Điều khoản sử dụng

01GoChoi là gì

GoChoi là chỗ để tìm và giữ một suất trong các buổi giao lưu pickleball ở TP. Hồ Chí Minh. Người tổ chức đăng buổi chơi, bạn chọn một suất, trả tiền cho họ và lên sân.

GoChoi không sở hữu sân, không thuê sân, không tổ chức buổi chơi và không cung cấp huấn luyện viên. Chúng tôi là công cụ kết nối; mọi thứ diễn ra trên sân là do người tổ chức và sân thực hiện.

02Chúng tôi là ai

GoChoi hiện là một dự án thí điểm (pilot project) do hai người châu Âu đang sống tại TP. Hồ Chí Minh tự làm. Chúng tôi CHƯA thành lập công ty, chưa có mã số thuế và chưa có trụ sở đăng ký — nên trên trang này không có tên pháp nhân nào cả.

Chúng tôi nói rõ điều đó để bạn biết mình đang dùng gì. Mọi câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu về dữ liệu, gửi tới hello@gochoi.com.

Trong giai đoạn thí điểm, GoChoi miễn phí cho cả người chơi lẫn người tổ chức. Chúng tôi không thu hoa hồng trên bất kỳ khoản nào.

03Tài khoản của bạn

Để giữ chỗ, bạn tạo tài khoản với tên, số điện thoại và email. Chúng tôi gửi mã 6 số về email để bạn đăng nhập — không có mật khẩu.

Hãy dùng thông tin thật. Tên và trình độ của bạn hiện trong danh sách người chơi, nên thông tin sai sẽ ảnh hưởng tới cả buổi chơi của người khác.

Trình độ ban đầu do bạn tự khai. Đó là con số ước lượng, không phải chứng nhận, và sẽ tự điều chỉnh theo các buổi thi đấu bạn tham gia.

GoChoi dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 16 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ phải là người tạo tài khoản và đồng ý thay bạn.

Mỗi người một tài khoản. Đừng giữ chỗ bằng tài khoản của người khác.

04Giữ chỗ và thanh toán

Giá mỗi suất do người tổ chức đặt ra, không phải GoChoi. Có buổi miễn phí, có buổi thu tiền.

Khi bạn giữ một suất có thu tiền, app tạo mã VietQR trỏ tới tài khoản ngân hàng của chính người tổ chức. Bạn quét mã bằng app ngân hàng của bạn và chuyển khoản trực tiếp cho họ. Giao dịch đó nằm giữa ngân hàng của bạn và ngân hàng của họ.

Suất của bạn được xác nhận khi người tổ chức xác nhận đã nhận tiền. Một số người tổ chức bật SePay để việc này diễn ra tự động — SePay chỉ đọc thông báo “tiền vào” trên tài khoản của họ và báo cho GoChoi. Tiền vẫn không đi qua GoChoi.

Quy ước chung của cộng đồng GoChoi là huỷ trước giờ bắt đầu 4 tiếng thì được hoàn tiền. Nhưng người hoàn tiền là người tổ chức, không phải chúng tôi.

Nếu người tổ chức không hoàn tiền, chúng tôi không thể ép họ và không thể hoàn thay. Điều chúng tôi làm được: ghi nhận sự việc, để bạn đánh giá họ, và điểm uy tín đó hiện công khai cho người chơi khác.

05Người tổ chức và sân

Người tổ chức là cá nhân độc lập — không phải nhân viên, đại lý hay đối tác được GoChoi bảo lãnh. Sân là cơ sở kinh doanh độc lập, không liên quan tới chúng tôi.

Người tổ chức tự đặt sân, tự quyết giá, số người, trình độ và cách chia đội. Nội quy của sân (giày, giờ giấc, đồ ăn uống…) do sân quy định và bạn phải tuân theo khi tới đó.

Chúng tôi không kiểm tra giấy phép kinh doanh, bảo hiểm hay bằng cấp chuyên môn của người tổ chức và của sân.

Nếu bạn là người tổ chức: bạn chịu trách nhiệm đặt sân thật, đăng đúng thông tin, thu và hoàn tiền đàng hoàng, và xử lý mọi việc phát sinh trong buổi chơi của mình.

06Độ tin cậy, vắng mặt và đánh giá

Mỗi người chơi có một điểm độ tin cậy. Giữ chỗ rồi có mặt đúng hẹn thì điểm giữ nguyên; huỷ muộn (dưới 4 tiếng trước giờ bắt đầu) hoặc không đến sẽ làm điểm giảm.

Sau khi buổi chơi kết thúc, người tổ chức có thể đánh dấu “không đến” cho người vắng mặt. Đây là đánh giá của con người, nên có thể sai.

Nếu bạn bị đánh dấu nhầm, email cho chúng tôi kèm ngày và tên buổi chơi — chúng tôi xem lại thủ công và chỉnh lại nếu cần.

Người chơi cũng chấm điểm người tổ chức sau buổi chơi. Cả hai loại điểm này hiện cho người dùng khác thấy, vì đó là cách một nhóm người lạ tin nhau đủ để cùng lên sân.

07Cách cư xử

Không tạo tài khoản giả, không giữ chỗ ảo, không dùng GoChoi để quảng cáo, lừa đảo hay quấy rối người khác.

Tôn trọng người chơi, người tổ chức và nhân viên sân. Pickleball vui là vì mọi người dễ chịu với nhau.

Trong giai đoạn thí điểm, chúng tôi có thể tạm khoá hoặc xoá tài khoản vi phạm. Nếu bạn hỏi, chúng tôi sẽ nói rõ lý do qua email.

08Chơi thể thao là có rủi ro

Pickleball là hoạt động thể chất. Bạn có thể trượt ngã, bong gân, va chạm hoặc chấn thương. Bạn tham gia bằng quyết định của chính mình và tự chịu rủi ro đó.

Hãy tự kiểm tra sức khoẻ của mình và cân nhắc mua bảo hiểm cá nhân. GoChoi không có bảo hiểm cho người chơi.

GoChoi không có mặt trên sân. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chấn thương, mất mát tài sản, mâu thuẫn giữa người chơi, chất lượng hay an toàn của sân, buổi chơi bị huỷ, người tổ chức không tới, cũng như tiền bạc giữa bạn và người tổ chức.

09App đang trong giai đoạn thử nghiệm

GoChoi được cung cấp “nguyên trạng”. Đây là bản thí điểm: có thể có lỗi, có thể mất dữ liệu, có thể ngưng hoạt động một lúc, có thể thay đổi tính năng mà không báo trước.

Chúng tôi không cam kết app luôn chạy đúng hoặc luôn sẵn sàng. Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, trách nhiệm của chúng tôi với bạn được giới hạn ở mức tối đa — chúng tôi không thu của bạn đồng nào và không phải là một bên trong giao dịch thanh toán.

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc dừng dự án thí điểm. Nếu dừng hẳn, chúng tôi sẽ báo trước qua email và cho bạn thời gian lấy lại thông tin của mình.

10Dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, trình độ tự khai, ảnh đại diện (nếu bạn tải lên), lịch sử giữ chỗ và đăng ký nhận thông báo. Chi tiết nằm trong Chính sách quyền riêng tư.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách email cho chúng tôi.

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Có chuyện gì, email cho chúng tôi trước. Chúng tôi là người thật, ở ngay TP. Hồ Chí Minh, và trả lời thật. Hầu hết vấn đề giải quyết được bằng một cuộc trò chuyện.

12Thay đổi điều khoản

Khi sửa, chúng tôi đổi ngày “cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Với thay đổi lớn, chúng tôi sẽ báo trong app hoặc qua email.